Desilusión con los Servicios con la Empresa de Ventanas de PVC y la Compañía Don Balear por el Precio Elevado, el Servicio Deficiente y la Calidad Baja

Desilusión con los Servicios con la Empresa de Ventanas de PVC y la Compañía Don Balear por el Precio Elevado, el Servicio Deficiente y la Calidad Baja

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Como cliente insatisfecho, es importante compartir mi lamentable experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los servicios no solamente fueron desalentadores en términos de precio, atención al cliente y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con casi nada de lo firmado en el documento firmado.

Desde el principio, el procedimiento con la empresa fue frustrante. A pesar de que inicialmente se presentaban como profesionales y capacitados, esto modificó prontamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se esperaba debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad baja de lo prometido. El material parecía poco resistente y no cumplía con los criterios que se detallaron al momento de la transacción. Esto no solo perjudica la estética de mi casa, sino que también cuestiona la longevidad y capacidad energética de las ventanas instaladas.

El precio que pagué fue exorbitante en proporción con el servicio y la calidad recibida. Al buscar una firma enfocada en ventanas de PVC, uno desea una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se materializó en la calidad del producto ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me ofrecieron no se alinea en ningún caso con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté comunicarme con ellos para atender los fallos que ocurrieron después de la puesta, pero mala calidad la contestación fue lenta y poco útil. Cuando finalmente podía contactar con una persona, las reacciones eran ambiguas y las propuestas sugeridas eran insuficientes. Este tipo de servicio es intolerable, en particular cuando uno gasta una suma significativa de dinero en una mejora residencial.

La colocación de las unidades fue otro tema crucial de insatisfacción. El equipo de instalación llegó tarde y no mostró cuidado por la casa. Dejaron residuos y escombros por toda la residencia y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que indica una evidente falta de profesionalismo por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el acuerdo. Prometieron unidades de una excelente calidad, instalación profesional y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he experimentado está distante de ser lo acordado. La falta de claridad y la

incapacidad para adherir con sus compromisos contractuales es una indicación clara de falta de ética empresarial.

En síntesis, mi experiencia con la empresa y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La calidad del producto de PVC puestas es deficiente, el valor es excesivo, el soporte al cliente es deficiente y la instalación fue inadecuada. Además, la empresa no respetó con los compromisos pactados, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.

Deseo que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y consideren otras alternativas para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener tener lo que se firma, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado claramente en cumplir con sus promesas.